Rückgaberichtlinie
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Widerrufserklärung hast du weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Sobald wir deine Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir dir den vollständigen Bestellbetrag zurück.
Kosten der Rücksendung
Die Rücksendekosten von deinem Zuhause zum Lieferanten trägst du selbst. Diese hängen vom Versanddienstleister und der Entfernung ab. Bitte informiere dich auf der Website deines Versanddienstleisters für eine realistische Kostenschätzung. Viele unserer Produkte werden direkt aus China versendet, was bedeutet, dass auch Rücksendungen dorthin erfolgen müssen. Dies ermöglicht es uns, dir stets die besten Preise anzubieten – die Versandkosten zu dir übernehmen selbstverständlich wir.
Rückgabe von Produkten
Wenn du dein Widerrufsrecht ausüben möchtest, muss das Produkt inklusive aller Zubehörteile und – wenn möglich – in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung direkt an den Lieferanten zurückgeschickt werden. Bitte bewahre immer einen Versandnachweis deines Versanddienstleisters auf, da dieser als Beleg für die Rücksendung dient. Ohne Versandnachweis können wir keine Rückerstattung vornehmen.
Kontakt für Rücksendungen
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte unter support@lorelle-deutschland.com. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung, vorausgesetzt, die Ware ist in einwandfreiem Zustand.
Rücksendeadresse
CHN Lageradresse
Empfänger: Win-Winfulfillment
Telefon: 17758231352
Adresszeile 1: No. 439 Huancheng North Road
Adresszeile 2: Jiangbei District
Stadt: Ningbo
Provinz: Zhejiang
Postleitzahl: 315000
Land: China
Versandrichtlinie
Lieferzeiten
Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte mit größter Sorgfalt zu liefern. Derzeit beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 7 bis 15 Werktage. Bitte beachte, dass dies nur ein Richtwert ist und die tatsächliche Lieferzeit je nach deinem Standort und den aktuellen Umständen variieren kann.
Verzögerungen aufgrund unerwarteter Nachfrage
Wir möchten darauf hinweisen, dass es in Zeiten hoher Nachfrage zu Verzögerungen kommen kann. Auch wenn wir stets bestrebt sind, deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, kann es zu Zeiten erhöhter Nachfrage zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir bitten in solchen Fällen um dein Verständnis und versichern dir, dass wir alles tun, um Verzögerungen zu minimieren.
Versandservice
Für den Versand deiner Bestellung arbeiten wir mit PostNord zusammen, einem renommierten internationalen Versandunternehmen. Mit PostNord kannst du dich auf eine sichere Lieferung und eine zuverlässige Sendungsverfolgung in Echtzeit verlassen.
Extras
Um dein Einkaufserlebnis noch besser zu machen, bieten wir dir außerdem:
-
Kostenloser Versand: Ab einem bestimmten Bestellwert erhältst du kostenlosen Versand.
-
Versicherter Versand: Wenn du deine Bestellung bevorzugt und versichert erhalten möchtest, bieten wir gegen Aufpreis eine versicherte Versandoption an.
-
Kundensupport: Unser engagiertes Kundenserviceteam steht dir jederzeit für Fragen oder Anliegen zur Verfügung.
Wir schätzen dein Vertrauen in Lorèlle und setzen alles daran, dir den bestmöglichen Service zu bieten.
Bei weiteren Fragen zu unseren Versandrichtlinien kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden. Danke, dass du dich für uns entschieden hast!